Política de Privacidade

Transparência e proteção total dos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Introdução

A Brakko Produtos e Serviços Hospitalares, inscrita no CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com sede na SAAN Q 3 Lote 60 – Brasília, DF, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

Estamos comprometidos com a transparência e a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados para prestar nossos serviços com excelência:

Dados Fornecidos Diretamente por Você:

Nome completo
E-mail
Telefone
Nome da instituição (Hospital, clínica ou empresa)
Cargo ou função
Mensagens enviadas através de formulários de contato, orçamento ou assistência técnica

Dados Coletados Automaticamente:

Endereço IP e localização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo utilizado
Páginas visitadas e tempo de navegação
Origem de acesso (como você chegou ao nosso site)
Cookies e tecnologias semelhantes (consulte nossa Política de Cookies)

Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Atendimento e Suporte: Responder solicitações de orçamento, dúvidas técnicas e pedidos de assistência.
Relacionamento Comercial: Enviar informações sobre produtos, serviços, novidades e eventos relevantes para o setor de saúde.
Melhoria da Experiência: Analisar o comportamento de navegação para otimizar nosso site e serviços.
Cumprimento Legal: Atender obrigações regulatórias e legais aplicáveis ao setor de tecnologia médica.
Marketing Institucional: Divulgar conteúdos educativos, cases de sucesso e atualizações sobre inovações tecnológicas (com seu consentimento).

Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento: Quando você nos fornece dados voluntariamente através de formulários
Execução de Contrato: Para prestação de serviços solicitados por você
Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicações comerciais
Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou regulamentação setorial

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamento com Terceiros

A Brakko pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Fabricantes e Marcas Representadas: Para viabilizar orçamentos, garantias técnicas e suporte especializado dos equipamentos
Prestadores de Serviços: Empresas de logística, transporte e assistência técnica que atuam em nosso nome
Ferramentas de Análise: Google Analytics e plataformas similares para análise de tráfego e comportamento (dados anônimos sempre que possível)
Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: Todos os terceiros que recebem seus dados são obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção e sigilo que a Brakko aplica.

Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é prioridade absoluta. Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas:

Criptografia SSL/TLS: Toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é criptografada

Controle de Acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados pessoais

Backup Seguro: Cópias de segurança regulares em ambientes protegidos

Monitoramento: Vigilância constante contra acessos não autorizados e ameaças

Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas sobre esta política ou fazer qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: lgpd@brakko.com.br

Telefone: (61) 3321-3000

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.